Le taux de rebond en question

Une visite est en rebond quand elle obéit au schéma suivant : un internaute a visité le site ; il n’a vu qu’une seule page ; il n’a effectué aucune autre action puis il est reparti.
Le taux de rebond est souvent synonyme de rejet d’un site… Mais, la visite sera considérée comme étant en rebond que l’internaute passe moins d’une seconde ou la journée entière sur la page. Le point essentiel est qu’il ne visite pas d’autres pages.

Nous pouvons distinguer différents taux de rebond (exprimés sous la forme de pourcentage) :
Le taux de rebond du site : (nombre de visites d’une seule page / visites totales) * 100 ;
Le taux de rebond des pages : (nombre de fois où la page n’a été vue qu’une seule fois / nombre de fois où la page a servi de page d’entrée) * 100 ;
Le taux de rebond des campagnes, groupes d’annonces, annonces et mots-clés : (nombre de fois où un visiteur n’a vu qu’une seule page / nombre de visites apportées par la variable considérée) * 100.

Les fonctionnalités de segmentation propres à Google Analytics nous permettent de mettre en évidence
ces trois types de rebonds.
Quelle est la différence entre le taux de rebond et le pourcentage de sorties d’une page ?
Pourcentage de sorties d’une page : sorties du site par cette page / nombre de fois que cette page a été vue (page vues) ;
Taux de rebond d’une page : nombre d’entrées sur cette page / rebonds (nombre de visites que sur cette page).

Cinq remarques importantes

Il est, à tout moment, possible de segmenter les rapports Google Analytics en n’affichant que les visites provenant des campagnes AdWords :
Affichez les rapports standards.
Cliquez sur le bouton Segments avancés.
Cochez la case Trafic généré avec les liens commerciaux.

Certains rapports sont, par défaut, échantillonnés. Cela signifie que vous n’afficherez les statistiques pour qu’une partie des visites. Afin d’afficher les rapports complets, suivez cette procédure :
Cliquez sur le bouton situé en haut et à droite de la fenêtre.
Ajustez la réglette en fonction du nombre d’informations que vous souhaitez récupérer.

Les rapports standards proposés par Google Analytics ne permettent pas de croiser l’ensemble des données qui sont à notre disposition. Dans beaucoup de cas, il faut créer des rapports personnalisés. Nous verrons comment le faire dans ce chapitre.

Par défaut, il n’est pas possible d’exporter plus de 500 lignes de rapport. Pour contourner cette limitation, modifiez cette URL https://www.google.com/analytics/web/#report/content-pages/1234/%3Fexplorer-table.rowStart%3D0%26explorer-table.rowCount%3D500%26_.advseg%3Duser1234/ en celle-ci : https://www.google.com/analytics/web/#report/content-pages/1234/%3Fexplorer-table.rowStart%3D0%26explorer-table.rowCount%3D2500%26_.advseg%3Duser1234/

Cette manipulation va aussi nous permettre d’afficher toutes les lignes d’un rapport sur une seule page : https://www.google.com/analytics/web/?pli=1#report/visitors-userdefined/1234/%3Fexplorer-table.rowStart%3D500%26explorer-table.rowCount%3D15000/

Le format « TSV pour Excel » est le plus simple à manipuler lors de l’export des données. Mais il est aussi possible de faire directement un copier-coller des rapports (au format « texte Unicode ») dans un tableur.
Nous pouvons d’ores et déjà indiquer que :

Les statistiques et les variables utiles à l’analyse des campagnes AdWords

Le temps moyen passé sur le site et le nombre de pages vues sont deux statistiques qui permettent de comprendre le niveau d’engagement des visiteurs pour notre site. Même si le visiteur n’a pas réalisé un objectif de conversion ou un achat, il a su montrer un intérêt pour le contenu du site ou les produits qui étaient proposés.

À l’inverse, le taux de rebond est un indicateur direct que l’argent, mis dans nos campagnes marketing, l’a été en pure perte. Quand nous sélectionnons, dans un rapport AdWords, une seconde dimension, un grand nombre d’indicateurs sont à notre disposition.

Quand nous sélectionnons, dans un rapport AdWords Bêta, une seconde variable, un certain nombre d’indicateurs sont à notre disposition.

Nous allons simplement expliquer celles qui peuvent prêter à confusion :
Support : par définition, Google AdWords est du « CPC » ;
Chemin du site référent : URL complète de la ressource de laquelle provient la visite ;
Réseau de diffusion des annonces : Content (réseau Display) – Google Search (les moteurs de recherche Google) – Partners (les partenaires du réseau de recherche Google) ;
Espace publicitaire : position des annonces (TOP, RHS) ;
Position des espaces publicitaires : emplacement exact de l’annonce de 1 à … ;
Domaine d’emplacement : nom du domaine sur le réseau Display ;
Type d’emplacement : emplacements sélectionnés automatiquement (Automatic placements) ou emplacements gérés (Managed placements).

Ces valeurs méritent quelques éclaircissements :
(content targeting) : ciblage par mots-clés sur le réseau Display ;
(user vertical targeting) : ciblage par centre d’intérêt sur le réseau Display ;
(category matching) : ciblage par vatégories sur le réseau Display.
Examinons maintenant les réponses que l’on peut obtenir en utilisant le rapport AdWords…