Qu’est-ce que les requêtes géolocalisées ?

Il est intéressant de connaître la proportion des requêtes géolocalisées…
7,7% des résultats dans Google intègrent une carte Google Maps (Google 2010) ;
70% des recherches supposent, directement ou indirectement, une dimension locale (Google 2010) ;
70% des internautes utilisent Internet pour, ensuite, effectuer un achat « hors ligne » et donc dans
un magasin proche de chez eux (Kelsey Group 2010).

Quels sont les termes qui dénotent une requête géolocalisée ? En voici une sélection :
Nom du pays ;
Abréviation du pays (fr, be, us) ;
Nom de la région :
Nom du département ;
Nom de la ville, de la commune ou du canton ;
Nom de l’arrondissement ;
Code postal (06140, 06400, etc.) ;
Code de la région (75, 93, etc.).

Les requêtes géolocalisées sont une excellente occasion de créer des annonces qui soient taillées « sur mesure ». En soulignant notre implantation locale, nous établissons un rapport de proximité avec les internautes et, de fait, nos annonces enregistreront un taux de clic plus important.

Faire du ciblage géographique

Le ciblage géographique peut s’appliquer aux campagnes sur le réseau de recherche comme pour celles du réseau Display. Il permet de cibler les internautes par :
État ;
Région ;
Ville ;
Zones personnalisées en fonction d’un rayon (ciblage par rayon) ;
Zones géographiques groupées ;
Zones d’exclusion.

Comment est-ce que le ciblage géographique fonctionne ?

Tout le problème des moteurs de recherche est de récupérer l’adresse IP de l’internaute (celle qui est attribuée par les fournisseurs d’accès Internet) et d’en déduire sa géolocalisation de la manière la plus précise possible.
Concernant les téléphones mobiles, le procédé présente l’avantage de pouvoir être beaucoup plus précis mais, pour des raisons de coût, il est actuellement bridé.

Il faut aussi préciser que les résultats qui utilisent le ciblage géographique diffèrent de ceux qui seront affichés lors d’une recherche explicitement géolocalisée : « hôtel Nantes », « pizzéria Paris », etc.
Si nous possédons un hôtel à Paris, nous devons penser aussi aux internautes qui tapent la recherche
« hôtel Nice » et qui ne se trouvent pas en région PACA.

Par ailleurs, l’interface utilisée joue un rôle : un internaute peut se trouver au Canada et utiliser la version française du moteur de recherche (Google.fr). Les annonces seront focalisées sur cette version du moteur au détriment de la localisation géographique de l’internaute.

En bref, le fait de cibler la France dans nos annonces fera que nous toucherons l’ensemble des internautes qui, dans le monde, utilisent cette version du moteur de recherche.

Par ailleurs, nous toucherons également les internautes qui, en fonction de leur adresse IP, résident en France mais qui utilisent une interface linguistique différente du moteur : Google.ch, Google.de, Google.co.uk, etc.

Une façon de remédier à ce problème est de ne pas sélectionner la France mais l’ensemble des régions qui la composent.

Le procédé de ciblage selon l’adresse IP de l’internaute présente une marge de confiance qui a été évaluée, par Google et pour les États-Unis, dans ces proportions :
Pays : 99.99% ;
Région : entre 90 et 95% ;
Ville : entre 75 et 80%.

Plus le ciblage est précis, plus la marge d’erreur est importante… Si nous utilisons le ciblage personnalisé,
il est recommandé d’utiliser un rayon d’au moins 35 kilomètres.
Enfin, l’équipe officielle de Google AdWords a admis que si nous sélectionnons la France comme zone géographique de ciblage, une frange de 5 km, et empiétant sur les pays limitrophes, sera incluse.

Quand nous faisons du « Geo targeting », nous pouvons donc être confrontés à trois types de situation :
L’internaute A fait partie de notre cible géographique et l’adresse IP est correctement géolocalisée : notre annonce s’affichera ;
L’internaute B ne fait pas partie de notre cible géographique mais l’adresse IP dépend de cette zone : notre annonce s’affichera tout de même ;
L’internaute C fait partie de notre cible géographique mais l’adresse IP n’en fait pas partie : il ne verra pas notre annonce.